Sıkça sorulan sorular

Kredi ve banka kartı, havale/EFT ve hesap bakiyesi ile ödeme yapabilirsiniz. Kart ödemeleri 3D Secure ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.

Evet. Hosting paketlerinde yıllık ödemede 2 ay hediye edilir; sunucu paketlerinde de uzun dönemli ödemelerde indirim uygulanır. Güncel oranları paket kartlarında ve sipariş sırasında dönem seçerken görebilirsiniz.

Ödemenizin ardından faturanız düzenlenir ve müşteri panelinizin Faturalar bölümünden PDF olarak indirilebilir. Kurumsal fatura için profilinizde vergi bilgilerinizi eksiksiz girmeniz yeterlidir.

Hosting ve bulut sunucu hizmetleri ödemeniz onaylandıktan sonra otomatik kurulur; erişim bilgileri e-posta ile gönderilir ve müşteri panelinizde görünür. Dedicated sunucular donanım hazırlığı gerektirdiğinden kurulum süresi yapılandırmaya göre değişir; süreç boyunca bilgilendirilirsiniz.

Evet. Müşteri panelinden paket değişikliği talebi oluşturabilirsiniz. Yükseltmede yalnızca kalan güne düşen fark faturalanır; düşürmede fark hesabınıza bakiye olarak eklenir.

Müşteri panelinde ilgili hizmetin sayfasından iptal talebi oluşturabilirsiniz; iptali dönem sonunda ya da hemen olacak şekilde seçebilirsiniz. Cayma ve iade koşulları sitemizdeki yasal metinlerde yer alır.

Müşteri panelinden destek talebi açabilir, sitemizdeki canlı destekten yazabilir veya iletişim sayfasındaki telefon numaralarından bize ulaşabilirsiniz. Türkçe, İngilizce ve Rusça destek veriyoruz.

Evet. Tüm hosting paketlerinde ücretsiz SSL sertifikası vardır ve süresi dolmadan otomatik yenilenir. Kurulum adımları için bilgi bankamızdaki Ücretsiz SSL sertifikası kurma makalesine göz atabilirsiniz.

Bayi hosting, kendi müşterileriniz için ayrı hosting hesapları açıp yönetebildiğiniz bir pakettir. Web ajansları, yazılım geliştiriciler ve birden fazla siteyi ayrı ayrı yönetmek isteyenler için uygundur.

Evet. Bulut ve dedicated sunucularda tam root erişimine sahip olursunuz; yazılım kurulumu ve yapılandırma tamamen sizin kontrolünüzdedir.

Bulut sunucularda sipariş sırasında Ubuntu 24.04, Debian 12, AlmaLinux 9 veya Rocky Linux 9 seçebilirsiniz. Farklı bir sistem ihtiyacınız varsa destek ekibimize danışın.

Evet. Mevcut firmanızdan aldığınız transfer kodu (EPP) ile Alan adı transferi sayfasından talep oluşturabilirsiniz. Adımlar için bilgi bankamızdaki Alan adı transferi (EPP kodu) makalesine bakabilirsiniz.