Способы оплаты: карта, банковский перевод и баланс
Безопасная оплата картой, уведомление об оплате после банковского перевода, пополнение и использование баланса.
Счета и оплата · 1 мин чтения
Счета можно оплатить тремя способами. Все они начинаются с блока Оплата на странице счёта.
1. Банковская карта
- На странице счёта нажмите Оплатить картой.
- Введите данные карты в защищённой форме. Данные карты на нашем сайте не хранятся: платёж обрабатывает защищённый платёжный сервис.
- Пройдите проверку 3D Secure вашего банка. После подтверждения платежа счёт мгновенно получит статус Оплачен, а услуга будет подключена.
2. Банковский перевод
- На странице счёта нажмите Оплатить переводом; отобразятся наши банковские счета и IBAN (кнопка Скопировать IBAN копирует реквизиты).
- При переводе укажите в назначении платежа код-референс, показанный на экране: по нему платёж сопоставляется со счётом.
- После отправки нажмите Сообщить об оплате, укажите отправителя, дату перевода, сумму и счёт получателя; при наличии приложите квитанцию (PDF, JPG или PNG; до 5 МБ) и нажмите Отправить.
- Уведомление проверяется (статус: На проверке). Когда сумма поступит на наш счёт, уведомление подтверждается, а вы получаете письмо.
Совет: код-референс в назначении и приложенная квитанция ускоряют подтверждение. Если поступила сумма, отличающаяся от счёта, разницу можно оплатить другим способом.
3. Баланс аккаунта
Баланс — это заранее внесённая сумма, позволяющая оплачивать счета в один клик. При включённом автопродлении счета на продление сначала списываются с баланса.
- В разделе Финансы › Баланс нажмите Пополнить баланс.
- Введите сумму (минимум и максимум указаны в форме, там же — информация о бонусе, если он действует) и нажмите Продолжить, чтобы выбрать способ оплаты.
- После завершения платежа сумма зачисляется на баланс; движения средств видны в списке История баланса на той же странице.
- Чтобы оплатить счёт с баланса, используйте на странице счёта пункт Оплатить с баланса. Если средств не хватает, остаток можно оплатить другим способом.
Платежи
Раздел Финансы › Платежи показывает все ваши платежи со статусами (Выполнен, Ожидает, Ошибка, Отменён). Если платёж не прошёл, попробуйте другой способ; если проблема остаётся, создайте обращение.