Продление, автопродление и отмена
Как работают счета на продление, как включить и выключить автопродление и как отменить услугу в конце периода или сразу.
Управление услугами · 1 мин чтения
Как работает продление
Когда приближается дата продления, выставляется счёт на продление, и вы получаете уведомление по e-mail. После оплаты услуга продолжает работать в новом периоде без перерыва. Дата продления отображается в списке Мои услуги и на вкладке услуги Обзор; ближайшие продления есть и на панели управления.
Внимание: если счёт на продление не оплачен к сроку, услуга может быть приостановлена. Услуги, не оплаченные по окончании льготного срока, закрываются, а данные могут быть удалены — следите за уведомлениями.
Автопродление
Пока переключатель Автопродление на вкладке Обзор включён, счёт на продление сначала списывается с баланса, и услуга продолжает работать без перерыва. Если средств не хватает, счёт остаётся неоплаченным, а вы получаете уведомление. Если переключатель выключен, счёт оплачиваете вы сами. Как пополнить баланс — в статье Способы оплаты.
Продление домена
Для доменов кнопка Продлить сейчас на вкладке Управление сразу создаёт счёт на продление.
Отмена услуги
- Откройте услугу и в блоке Отменить услугу на вкладке Оплата и тариф нажмите Запросить отмену.
- Ответьте на вопрос Когда?:
- В конце периода: услуга работает до даты продления и не продлевается.
- Сразу: услуга и данные закрываются немедленно.
- При желании укажите причину и нажмите Подтвердить отмену.
За неиспользованное время возврат не производится; открытый счёт на продление отменяется. Запрос на отмену отображается на странице. Если вы отменили в конце периода и передумали, нажмите Отозвать отмену до даты продления.
Сначала сделайте резервную копию: при немедленной отмене данные сервера и хостинга удаляются. Перед отменой сохраните файлы, базы данных и почту, которые хотите оставить (см. Панель управления хостингом).
Если домен нужно не отменить, а перенести к другому регистратору, см. Перенос домена.